Om du vill returnera en vara så kontaktar du Rustas kundservice för att få din returetikett. För att få snabbast hjälp fyller du i kontaktformuläret som du hittar på denna länk. Du blir därefter kontaktad av vår kundservice.
För att hitta alla kontaktvägar till Rustas kundservice klickar du här.
Returer ska ske i originalförpackning. Säkerställ att varan är väl emballerad då det åligger kundens ansvar att den inkommer till oss i oskadat skick.
Efter att transportören hämtat upp varan och transporterat varan tillbaka till lagret kommer varan kontrolleras. Returen är inte godkänd förrän denna kontroll genomförts. Vid godkänd retur återbetalas summan på samma sätt som betalningen skett med avdrag för returfraktkostnaden som är 69kr för ombudsleveranser och 299kr för hemleveranser. Har betalningen skett med kreditkort kommer samma kontonummer krediteras.
Tänk på att om din leverans levererats på pall så måste returen även returneras på pall.
OBS: Returer kan ej göras via Rustas varuhus!